Política de Reserva Fácil:

Inicie su viaje soñado con un pago inicial tan bajo como el 30% del costo total. Para ocasiones especiales como Navidad, Año Nuevo y Pascua, se requiere un pago inicial del 50%. El monto restante se puede saldar dos días antes de su llegada o en efectivo a su llegada; ¡tenemos cada detalle cubierto!

Pagos Seguros con Tarjeta de Crédito "transferencia bancaria o tarjeta de crédito (se aceptan tarjetas Visa™ o MasterCard™)."

Para facilitar el pago de su depósito o monto final con su tarjeta de crédito, nuestros operadores turísticos generarán una factura segura. Esto asegura un proceso de transacción sin problemas, seguro y directo. No es necesario que comparta detalles de su tarjeta de crédito o débito con nosotros. Simplemente utilice el enlace seguro proporcionado por nosotros para completar la transacción a través de una pasarela de pago protegida. Su información financiera permanece confidencial y protegida durante todo el proceso.

Modificaciones por parte del Cliente:

Cualquier modificación realizada a la reserva original está sujeta a disponibilidad. Si se ha recibido el pago completo y/o se ha emitido el voucher, NO se aplicarán tarifas administrativas, excepto en el caso de emisión de boletos de avión.

Política de Cancelación:

En caso de cancelación de su viaje, se aplicará la siguiente escala de cargos:

Caso 1: para tours de un día o visitas en Egipto.

• 48 horas antes de su viaje, la política de cancelación será gratuita.
• De 12 a 24 horas antes de su viaje, la cancelación será del 50% del precio total del tour.
• Menos de 12 horas antes de su viaje, la cancelación será del 100% del precio total.

Caso 2: Para paquetes turísticos

En primer lugar, la empresa deducirá un monto de 50 USD en concepto de tarifas administrativas. En segundo lugar, debemos considerar las siguientes tarifas de cancelación: Tarifas de Cancelación Justas (Excluyendo Períodos Pico) En caso de cancelación de su viaje, se aplicarán los siguientes cargos:

• Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de su fecha de llegada, se cargará el 15% del precio total del tour.
• 35% del precio del tour si cancela de 60 a 31 días antes de la llegada.
• 50% del precio del tour si cancela de 30 a 15 días antes de la llegada.
• 100% del precio del tour si cancela de 14 a 1 día antes de la llegada. Además, las aerolíneas aplican sus tarifas, que están sujetas a los términos y condiciones de las aerolíneas, y también hay una tarifa bancaria del 5% en los reembolsos.

Tarifas de Cancelación Justas para Vacaciones de Navidad, Año Nuevo y Pascua

En caso de cancelación de su viaje, se aplicarán los siguientes cargos:

• Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de su fecha de llegada, se cargará el 25% del precio total del tour.
• 50% del precio del tour si cancela de 60 a 31 días antes de la llegada.
• 75% del precio del tour si cancela de 30 a 15 días antes de la llegada.
• 100% del precio del tour si cancela de 14 a 1 día antes de la llegada. Además, las aerolíneas aplican sus tarifas, que están sujetas a los términos y condiciones de las aerolíneas, y también hay una tarifa bancaria del 5% en los reembolsos.

Reembolsos:

Un reembolso se realizará normalmente en la misma cuenta de tarjeta y utilizando el mismo método que el pago original. No hay reembolsos posibles para los casos de No Show.

Política de Fuerza Mayor:

En ETB Tours, su bienestar y seguridad son primordiales para nosotros, lo que nos lleva a adaptar nuestra política de cancelación para alinearnos con estos valores fundamentales. Reconocemos la imprevisibilidad de factores externos, como avisos gubernamentales o directivas de aerolíneas contra viajar a un destino específico. En tales casos, si se emite una advertencia de NO VIAJAR, ofrecemos una política de cancelación altamente flexible.

En caso de tales circunstancias, ofrecemos dos alternativas: un reembolso completo del monto pagado por el paquete turístico o la opción de convertir su pago en créditos de viaje futuros y un vale de viaje. Estos créditos se pueden utilizar para cualquiera de nuestros destinos turísticos, brindándole la flexibilidad de aplicarlos a nuevos servicios de viaje.

Nuestro sistema ajusta automáticamente las reservas para reflejar estos créditos de viaje. Es importante destacar que solo se aplican tarifas de cancelación o cambio de vuelo, según los términos y condiciones de la aerolínea, junto con las tarifas de sobrecargo bancario aplicadas al monto del depósito pagado. Esto garantiza un proceso justo y transparente en situaciones imprevistas.

Alojamiento (Hoteles y cruceros por el Nilo, etc.):

A menos que se indique lo contrario, los precios se basan en dos personas compartiendo una habitación (habitación doble). Las habitaciones para ocupantes individuales están disponibles con una tarifa adicional. Los hoteles y lodges se mencionan como indicación de calidad y las habitaciones pueden reservarse en un establecimiento de calidad similar. Los precios publicados incluyen aranceles y otros costos en el momento de la impresión y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Vuelos:

1. Vuelos domésticos: El precio que cotizamos es un promedio y el tiempo es aproximado. Los cambios en su vuelo pueden resultar en cambios en el precio.
2. Vuelos internacionales: Ofrecemos tarifas competitivas desde su país de origen hasta su destino deseado.

Política para Niños:

1ª Política: Para Paquetes + Cruceros por el Nilo + Hoteles

• 0 - 01.99 Gratis
• 6 - 11.99 50% del costo total del tour
• 12+ Se consideran adultos Si su paquete turístico incluye vuelos, se aplica un suplemento adicional para su hijo.

2ª Política: Para tours de turismo y excursiones en tierra

• 0 - 5.99 Gratis
• 6 - 11.99 50% del costo total del tour
• 12+ Se consideran adultos Si sus tours de turismo incluyen vuelos domésticos, se aplica un suplemento adicional para su hijo.

Limitación de Responsabilidad

Queremos enfatizar que no podemos hacernos responsables de problemas que surjan de circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, conflictos o alteraciones realizadas por hoteles o aerolíneas. Cualquier costo adicional incurrido debido a estos factores no está cubierto por nuestros servicios. Agradecemos su comprensión al reconocer las limitaciones de nuestra responsabilidad en situaciones más allá de nuestra influencia. ETB Tours Egipto no se hace responsable de ninguna pérdida, lesión o daño a personas o propiedades durante el tour, excepto en casos de negligencia grave. Los participantes son responsables de su seguridad personal y pertenencias durante el tour.

Seguro de Viaje:

Se recomienda encarecidamente a los participantes que adquieran un seguro de viaje integral para cubrir eventos imprevistos, incluyendo cancelaciones de viaje, emergencias médicas y pérdida o daño de pertenencias.

Términos Generales de Uso

Se prohíbe que los menores de 18 años se registren como usuarios de este sitio web y no se les permite realizar transacciones o utilizar el sitio web. Si realiza un pago por nuestros productos o servicios en nuestro sitio web, los detalles que se le soliciten se proporcionarán directamente a nuestro proveedor de pagos a través de una conexión segura. El titular de la tarjeta debe conservar una copia de los registros de transacciones y las políticas y reglas del comerciante. Aceptamos pagos en línea con tarjeta de crédito/débito Visa y MasterCard en AED, USD, EUR y GBP. Las transacciones/marcaciones múltiples pueden resultar en múltiples publicaciones en el estado mensual del titular de la tarjeta. Los viajeros son responsables de asegurarse de cumplir con todos los requisitos de entrada para el destino, incluyendo visas y vacunas. Los viajeros deben cumplir con las leyes y costumbres locales durante todo el tour.

Cambios en el Itinerario:

ETB Tours Egipto se reserva el derecho de modificar los itinerarios de los tours debido a circunstancias imprevistas, como el clima, desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control. Cualquier cambio en el itinerario se comunicará a los participantes tan pronto como sea posible.

Información de Contacto:

Para consultas o inquietudes, comuníquese con ETB Tours Egipto en:

Móvil: +201021100873 y +201067569955 WhatsApp y Viber: +201021100873 y +201067569955 Correo electrónico: info@etbtours.com y sales@etbtours.com

Aceptación del acuerdo:

Acuerdo contractual: La aceptación de la reserva del cliente por parte de la empresa, regida por las condiciones de reserva especificadas, constituye el acuerdo completo entre el Cliente y la Empresa.

El Pago Indica Aceptación: Hacer un depósito o pago final a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito significa que los participantes del tour han leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones. También implica su compromiso de cumplir con estos términos a lo largo del acuerdo.

Presidente Gamal Ali