ETB Tours Egypt Terms & Conditions

Smluvní podmínky ETB Tours Egypt:

Vyjadřujeme naši vděčnost, že jste si pro své cestovní potřeby vybrali ETB Tours Egypt. Je mi ctí přivítat vás jako váženého klienta. V jakékoli oficiální obchodní transakci je nezbytné stanovit podmínky, které budou smlouvu komplexně upravovat. Rezervace jednoho z našich zájezdových balíčků berete na vědomí a souhlasíte s těmito podmínkami. Žádáme vás, abyste si je důkladně přečetli a porozuměli jim, abyste zajistili bezproblémový a příjemný zážitek. Děkujeme, že jste se na nás svěřili se zajištěním vaší cesty.

Zásady snadné rezervace

Začněte svou vysněnou prohlídku se zálohou ve výši pouhých 30 % z celkových nákladů. Při zvláštních příležitostech, jako jsou Vánoce, Nový rok a Velikonoce, je vyžadována 50% záloha. Zbývající částka může být uhrazena dva dny před vaším příjezdem nebo v hotovosti při příjezdu – máme pokrytý každý detail!

Bezpečné platby kreditní kartou "bankovním převodem nebo kreditní kartou (přijímáme karty Visa™ nebo MasterCard™)."

Abychom usnadnili platbu vaší zálohy nebo konečné částky prostřednictvím vaší kreditní karty, naši touroperátoři vygenerují zajištěnou fakturu. To zajišťuje bezproblémový, bezpečný a přímočarý transakční proces. Nemusíte s námi sdílet žádné údaje o kreditní nebo debetní kartě. Jednoduše využijte námi poskytnutý zabezpečený odkaz k dokončení transakce prostřednictvím chráněné platební brány. Vaše finanční informace zůstávají během celého procesu důvěrné a chráněné.

Změny ze strany klienta:

Jakákoli změna provedená v původní rezervaci závisí na dostupnosti. V případě obdržení celé platby a/nebo vystavení voucheru se nebudou účtovat ŽÁDNÉ administrativní poplatky. Kromě výdeje letenek bude účtován administrativní poplatek.

Zásady zrušení a vrácení peněz:

Zrušení musí být doručeno písemně z e-mailové adresy použité při registraci na zájezd a nabude účinnosti dnem přijetí. Bude uplatněn následující sazebník poplatků:

Případ 1: pro jednodenní výlety nebo prohlídky Egypta.

48 hodin před vaší cestou budou storno podmínky bezplatné.
od 12 do 24 hodin před vaší cestou  bude storno 50 % z celé ceny zájezdu.
Méně než 12 hodin před vaší cestou bude storno 100 % celkové ceny.

Případ 2: Pro zájezdy

Nejprve si společnost strhne částku 50 USD jako administrativní poplatky.
Za druhé bychom měli zvážit následující storno poplatky:
Spravedlivé storno poplatky (mimo období špičky)
V případě zrušení cesty budou účtovány následující poplatky:
- Od data rezervace do 61 dnů před datem příjezdu bude účtováno 15 % z celkové ceny zájezdu.
- 35 % z ceny zájezdu, pokud rezervaci zrušíte 60-31 dní před příjezdem.
- 50 % z ceny zájezdu, pokud rezervaci zrušíte 30-15 dní před příjezdem.
- 100 % z ceny zájezdu, pokud rezervaci zrušíte 14-1 dní před příjezdem.
Letecké společnosti si navíc účtují poplatky, které podléhají smluvním podmínkám leteckých společností, a je zde také 5% bankovní poplatek za vrácení peněz.
Spravedlivé storno poplatky na Vánoce, Nový rok a Velikonoce
V případě zrušení cesty budou účtovány následující poplatky:

- Od data rezervace do 61 dnů před datem příjezdu vám bude účtováno 25 % z celkové ceny zájezdu.

- 50 % z ceny zájezdu, pokud rezervaci zrušíte 60-31 dní před příjezdem.
- 75 % z ceny zájezdu, pokud rezervaci zrušíte 30-15 dní před příjezdem.
- 100 % z ceny zájezdu, pokud rezervaci zrušíte 14-1 dní před příjezdem.
Letecké společnosti si navíc účtují poplatky, které podléhají smluvním podmínkám leteckých společností, a je zde také 5% bankovní poplatek za vrácení peněz.
Vrácení peněz:

Vrácení peněz bude obvykle provedeno na stejný kartový účet a stejným způsobem jako při původní platbě. Za nedostavení se nelze vrátit peníze

Zásady vyšší moci:

V ETB Tours je pro nás prvořadá vaše pohoda a bezpečnost, což nás vede k tomu, abychom přizpůsobili naše storno podmínky tak, aby byly v souladu s těmito základními hodnotami. Jsme si vědomi nepředvídatelnosti vnějších faktorů, jako jsou vládní doporučení nebo nařízení leteckých společností proti cestování do konkrétní destinace. V takových případech, pokud by bylo vydáno varování NOT TO TRAVEL, rozšiřujeme vysoce flexibilní storno podmínky.

V případě takových okolností nabízíme dvě alternativy: vrácení celé částky zaplacené za zájezd nebo možnost převést vaši platbu na budoucí cestovní kredity a cestovní poukaz. Tyto kredity lze použít pro kteroukoli z našich turistických destinací, což vám poskytuje flexibilitu při jejich použití na nové cestovní služby.

Náš systém bez problémů upravuje rezervace tak, aby automaticky odrážely tyto cestovní kredity. Je důležité si uvědomit, že se vztahují pouze poplatky za zrušení nebo změnu letu podle podmínek letecké společnosti spolu s bankovními příplatky, které se vztahují na zaplacenou částku zálohy. To zajišťuje spravedlivý a transparentní proces v nepředvídaných situacích.

Ubytování (hotely a plavba po Nilu atd.):

Pokud není uvedeno jinak, ceny platí pro dvě osoby sdílející pokoj (twin sharing). Ro

omy pro jednoho uživatele jsou k dispozici s příplatkem. Hotely a chaty jsou pojmenovány jako ukazatel kvality a pokoje mohou být rezervovány v zařízení podobné kvality. Zveřejněné ceny jsou včetně tarifů a dalších nákladů v době tisku a mohou se změnit bez upozornění.

lety:

1. Vnitrostátní lety: Cena, kterou uvádíme, je průměrná a načasování je přibližné. Změny vašeho letu mohou mít za následek změny ceny.
2. Mezinárodní lety: Nabízíme dobré ceny z vaší domovské země do požadované destinace.

Zásady týkající se dětí:

1. politika: pro balíčky + plavby po Nilu + hotely

0 – 01,99 zdarma
6 – 11,99 50 % z celkových nákladů na zájezd
12+ jsou považováni za dospělé
Pokud váš balíček zájezdu zahrnuje lety, platí pro vaše dítě příplatek.
2. politika: Pro okružní jízdy a výlety na pobřeží

0 – 5,99 zdarma
6 – 11,99 50 % z celkových nákladů na zájezd
12+ jsou považováni za dospělé
Pokud vaše okružní jízdy zahrnují vnitrostátní lety, platí pro vaše dítě příplatek.
Omezení odpovědnosti

Chceme zdůraznit, že nemůžeme nést odpovědnost za problémy vyplývající z okolností, které nemůžeme ovlivnit, jako jsou povětrnostní podmínky, konflikty nebo změny provedené hotely nebo leteckými společnostmi. Jakékoli dodatečné náklady vzniklé v důsledku těchto faktorů nejsou kryty našimi službami. Oceňujeme vaše pochopení pro uznání omezení naší odpovědnosti v situacích mimo náš vliv.
ETB Tours Egypt nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu, zranění nebo poškození osob nebo majetku během zájezdu, s výjimkou případů úmyslné nedbalosti.
Účastníci zodpovídají za svou osobní bezpečnost a věci během zájezdu.
Cestovní pojištění:

Účastníkům důrazně doporučujeme, aby si zakoupili komplexní cestovní pojištění, které pokryje nepředvídatelné události, včetně zrušení cesty, lékařské pohotovosti a ztráty nebo poškození věcí.
Všeobecné podmínky použití

Nezletilí mladší 18 let mají zakázáno se registrovat jako uživatel těchto webových stránek a nesmějí tyto webové stránky obchodovat ani je používat.
Pokud provedete platbu za naše produkty nebo služby na našich webových stránkách, údaje, které budete požádáni o odeslání, budou poskytnuty přímo našemu poskytovateli plateb prostřednictvím zabezpečeného připojení.
Držitel karty si musí ponechat kopii záznamů transakcí a zásad a pravidel obchodníka.
Přijímáme platby online pomocí kreditních/debetních karet Visa a MasterCard v AED, USD, EUR a GBP.
Více transakcí/rezervací může vést k vícenásobnému zaúčtování na měsíčním výpisu držitele karty.
Cestující je odpovědný za to, že splní všechny vstupní požadavky do destinace, včetně víz a očkování.
Cestující musí po celou dobu zájezdu dodržovat místní zákony a zvyky.
Změny itineráře:

ETB Tours Egypt si vyhrazuje právo upravit itineráře zájezdů kvůli nepředvídatelným okolnostem, jako je počasí, přírodní katastrofy nebo jiné události mimo naši kontrolu.
Jakékoli změny v itineráři budou účastníkům sděleny co nejdříve.
Kontaktní údaje:

V případě dotazů nebo obav kontaktujte ETB Tours Egypt na adrese:

Mobil: +201021100873 a +201067569955
WhatsApp a Viber: +201021100873 a +201067569955
E-mail: info@etbtours.com & sales@etbtours.com
Přijetí smlouvy:

Smluvní dohoda: Přijetí rezervace klienta ze strany společnosti, které se řídí stanovenými rezervačními podmínkami, tvoří úplnou smlouvu mezi klientem a společností.

Platba znamená přijetí: Provedením zálohy nebo poslední platby bankovním převodem nebo kreditní kartou znamená, že si účastníci zájezdu přečetli všechny smluvní podmínky, porozuměli jim a přijali je. Znamená to také jejich závazek dodržovat tyto podmínky po celou dobu trvání smlouvy.

Předseda
Gamal Ali